Sem problemas estruturais graves, a estação de autocarros da cidade ressente-se da falta de pequenas obras, limpeza e cuidado do espaço público. Um desleixo visível que não passa despercebido aos utilizadores, essencialmente no recinto onde, todos os dias, operam 14 autocarros expressos que transportam mensalmente milhares de passageiros. São, essencialmente, estas carreiras de longo curso que conferem uma grande dinâmica à central de camionagem, com um fluxo diário de sete saídas e sete chegadas a Elvas. Somam-se outras carreiras locais, que servem diariamente algumas dezenas de passageiros. Embora em clara minoria, são estes utilizadores que permanecem mais tempo no terminal, e por isso com margem para observar com atenção, e comentar, o estado em que se encontra o edifício e toda a área adjacente. Com o próprio conforto afetado, pela lenta degradação das instalações, estes utilizadores mostram-se preocupados com a falta de brio, receando que o atual cenário esteja a manchar a imagem da cidade.