As empresas Aquaelvas e Aquamaior estão a informar os clientes sobre o procedimento a adoptar na leitura dos contadores de água quando não é possível realizar a verificação presencial.
De acordo com o aviso divulgado, sempre que não se consiga efectuar a leitura do contador por ausência do cliente no domicílio no momento da visita, será deixado na caixa de correio um cartão de auto-leitura, que irá permitir ao consumidor comunicar posteriormente os valores registados no contador.
Para enviar a leitura, os clientes devem indicar obrigatoriamente os seguintes dados: número do contrato, nome do titular, morada e indicação dos números a preto no contador de água.
A comunicação da leitura pode ser feita através de diferentes canais disponibilizados pelas entidades gestoras, nomeadamente correio, telefone, e-mail ou directamente nas lojas de atendimento.
Este procedimento pretende garantir que a facturação do consumo de água seja calculada com base em valores reais, evitando estimativas e assegurando maior rigor no processo.
Para mais informações ou para comunicar a leitura do contador, os clientes podem consultar os respectivos portais online das entidades gestoras do serviço de água.
