Uma utente da Associação Humanitária dos Bombeiros Voluntários de Elvas partilhou publicamente “este gesto que, embora pequeno, deixou marca pela forma como foi feito”: “Nem sempre tudo corre mal”.
Através de um mail dirigido aos soldados da paz elvenses, a requerente quis “demonstrar a satisfação e agradecimento quanto à qualidade do serviço prestado ontem, por vós, no transporte da minha mãe, entre o Hospital de Portalegre e o Hospital de Elvas”.
Mais: “Agradeço em especial ao Sr. Paulo Santos, bombeiro, que se disponibilizou para efectuar o serviço, no dia de Natal, sozinho, e fê-lo com profissionalismo, competência, amabilidade e empatia”.
Os agradecimentos estenderam-se ainda “à senhora que atendeu o telefone, por volta das 15 horas, cujo nome infelizmente não memorizei, igualmente pela disponibilidade e atenção dispensada”.
E termina “grata” com um “Bem haja”:
Obrigado pela cordialidade. Boas festas”.
